LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này mô tả cách h610m thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên serverTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu khu vựcQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân
h610m Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản...

Live chat trong tài khoản Mở cửa sổ chat từ dashboard của bạn...
Email chuyên trách Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm theo email...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Bảo mật và Quyền riêng...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

h610m triển khai các lớp bảo mật từ tầng mạng đến ứng dụng, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được mã hóa và giám sát. Đội...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận được gửi tới số điện thoại đã đăng ký.

Giám sát bất thường

Hệ thống tự động theo dõi hành vi đăng nhập và giao dịch, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động khác lạ. Nếu có dấu hiệu nghi ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và liên hệ bạn để xác minh trước khi mở lại.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm toán. Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ làm việc theo quy trình nghiêm ngặt với xác thực đa lớp.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở các trung tâm dữ liệu độc lập với mã hóa riêng biệt. Bạn có thể yêu cầu khôi phục thông tin nếu gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống.

Tuân thủ quy định địa phương

h610m hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân của khu vực. Chúng tôi cập nhật chính sách thường xuyên để phản ánh thay đổi pháp lý và công nghệ mới.

So sánh chính sách bảo mật h610m với các trang liên quan

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang pháp lý và tài liệu hướng dẫn, giúp bạn dễ dàng tham chiếu và...

Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết loại dữ liệu được thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền và nghĩa vụ sử dụng lobby. Cả hai đều nhắc đến thông tin tài khoản và giao dịch nhưng góc nhìn khác nhau.
Quyền của người dùng
Trang bảo mật giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu. Trang điều khoản nêu quyền sử dụng dịch vụ và trách nhiệm tuân thủ nội quy. Hai tài liệu bổ sung cho nhau về khía cạnh pháp lý.
Lưu trữ và bảo mật
Chính sách này mô tả biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu như mã hóa và 2FA. Trang thanh toán tập trung vào quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay mà không đi sâu vào hạ tầng bảo mật.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chính sách bảo mật nêu rõ danh sách bên thứ ba và mục đích chia sẻ, trong khi các trang khác không.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng h610m và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Điều khoản dịch vụ không quy định thời hạn này chi tiết như chính sách bảo mật.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi về bảo mật sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên dashboard của bạn ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Các trang khác có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
Kênh liên hệ
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua email chuyên trách [email protected] hoặc mục Bảo mật trong trung tâm trợ giúp. Hỗ trợ chung dùng live chat và các kênh khác không đặc thù cho bảo mật.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

h610m xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ bảo mật tích hợp ngay từ đầu, giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Dashboard quản lý riêng tư

Truy cập tab Bảo mật trong tài khoản của bạn để xem dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ, bật xác thực hai yếu tố hoặc yêu cầu xuất toàn bộ lịch sử giao dịch dưới dạng file CSV.

Nhật ký hoạt động

Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hay rút tiền đều được ghi nhận với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Bạn nhận thông báo tức thì qua email nếu có phiên đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.

Tùy chọn cookie

Khi truy cập h610m lần đầu, bạn có thể chọn mức độ cho phép cookie từ cần thiết đến tùy chọn phân tích. Cài đặt này được lưu trên trình duyệt và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua thanh footer.

Mã hóa cuối-cuối

Mọi yêu cầu giữa thiết bị của bạn và server h610m đều đi qua kênh TLS 1.3 với chứng chỉ do tổ chức chứng thực quốc tế cấp. Trình duyệt hiển thị biểu tượng khóa xanh khi kết nối an toàn được thiết lập.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua form trực tuyến hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày và gửi xác nhận hoàn tất.

Tương thích di động

Dashboard bảo mật hoạt động mượt mà trên iOS và Android, cho phép bạn kiểm tra nhật ký hoạt động, đổi mật khẩu hoặc bật 2FA ngay khi đang di chuyển mà không cần mở máy tính để bàn.

Các câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu tại h610m

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên server. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán. h610m chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu.

Truy cập tab Bảo mật trong dashboard và chọn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản tới email của bạn trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn sử dụng để truy cập h610m, bao gồm trình duyệt desktop, mobile web và ứng dụng iOS hoặc Android. Các biện pháp mã hóa và phân quyền đều giống nhau trên mọi nền tảng để đảm bảo tính nhất quán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Vào phần Bảo mật trong dashboard, chọn Xác thực hai yếu tố và làm theo hướng dẫn để liên kết số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận được gửi tức thì.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm email đăng ký và lý do xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại nếu có, sau đó xóa dữ liệu trong 30 ngày và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn.

Mọi cập nhật quan trọng sẽ được gửi tới email đăng ký của bạn ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi cũng hiển thị thông báo trên dashboard và đánh dấu phần thay đổi trong văn bản chính sách để bạn dễ theo dõi.